1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini di Servizio si intende per:
- "Società": BirocTempr S.r.l., con sede in Via Roma 123, 20121 Milano, P.IVA 12345678901
- "Cliente": la persona fisica o giuridica che utilizza i servizi di BirocTempr
- "Servizi": tutti i servizi di presentazione professionale offerti da BirocTempr
- "Sito": il sito web biroctempr.center e tutte le sue pagine
- "Contenuti": tutti i materiali, presentazioni, documenti e opere creative realizzate
2. Accettazione dei Termini
L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare i nostri servizi.
L'accettazione può avvenire attraverso:
- Compilazione e invio di form di contatto sul sito
- Firma di contratti specifici per servizi
- Utilizzo continuativo dei servizi dopo la loro accettazione
- Comunicazione scritta di accettazione
3. Descrizione dei Servizi
BirocTempr offre i seguenti servizi professionali:
3.1 Creazione Presentazioni Aziendali
- Design e sviluppo di presentazioni personalizzate
- Grafici, infografiche e elementi visuali
- Ottimizzazione per diversi formati e piattaforme
- Revisioni e modifiche incluse nel pacchetto
3.2 Formazione e Training
- Corsi di public speaking e presentazione
- Workshop aziendali personalizzati
- Coaching individuale per dirigenti
- Certificazioni e follow-up
3.3 Eventi Corporate
- Organizzazione e gestione eventi aziendali
- Setup tecnico audio/video
- Coordinamento relatori e programmi
- Supporto logistico completo
3.4 Consulenza Comunicazione
- Audit e analisi comunicazione aziendale
- Sviluppo strategie comunicative
- Brand guidelines per presentazioni
- Executive coaching specialistico
4. Processo di Ordine e Conferma
4.1 Richiesta di Preventivo
Il processo inizia con la richiesta di preventivo da parte del Cliente attraverso:
- Form di contatto sul sito web
- Email diretta a [email protected]
- Chiamata telefonica al +39 02 1294 0585
4.2 Proposta e Preventivo
Entro 24-48 ore dalla richiesta, BirocTempr invierà:
- Preventivo dettagliato con costi e tempistiche
- Descrizione specifica dei deliverable
- Condizioni di pagamento
- Termini e scadenze del progetto
4.3 Conferma dell'Ordine
L'ordine si considera confermato quando:
- Il Cliente accetta per iscritto il preventivo
- Viene versato l'anticipo richiesto
- Vengono forniti i materiali necessari al progetto
5. Prezzi e Condizioni di Pagamento
5.1 Prezzi
- I prezzi sono espressi in Euro e IVA esclusa
- I preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione
- I prezzi possono variare in base alla complessità del progetto
- Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati preventivamente
5.2 Modalità di Pagamento
- Anticipo del 50% alla conferma dell'ordine
- Saldo alla consegna dei deliverable finali
- Pagamento tramite bonifico bancario entro 30 giorni
- Per importi superiori a €5.000: possibilità di pagamento rateale
5.3 Ritardi nei Pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti:
- Sospensione temporanea dei servizi dopo 15 giorni
- Applicazione di interessi di mora legali
- Possibilità di risoluzione del contratto dopo 30 giorni
6. Tempi di Consegna
6.1 Tempistiche Standard
- Presentazioni semplici: 3-5 giorni lavorativi
- Presentazioni complesse: 7-10 giorni lavorativi
- Progetti di formazione: 2-4 settimane
- Eventi corporate: 4-8 settimane
6.2 Fattori che Influenzano i Tempi
- Complessità e dimensione del progetto
- Disponibilità di materiali da parte del Cliente
- Numero di revisioni richieste
- Periodo dell'anno e carico di lavoro
6.3 Ritardi
BirocTempr si impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi dovuti a:
- Cause di forza maggiore
- Ritardi nel fornire materiali da parte del Cliente
- Modifiche sostanziali al progetto originale
7. Proprietà Intellettuale
7.1 Contenuti Originali
- I contenuti originali creati da BirocTempr rimangono di proprietà del Cliente dopo il pagamento completo
- BirocTempr mantiene il diritto di utilizzare i lavori per scopi promozionali (portfolio)
- Il Cliente può richiedere la non divulgazione dei contenuti tramite NDA
7.2 Materiali Forniti dal Cliente
- Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti sui materiali forniti
- Il Cliente solleva BirocTempr da responsabilità per violazioni di copyright
- BirocTempr può utilizzare i materiali solo per il progetto specifico
7.3 Elementi di Terze Parti
- Immagini, font e altri elementi da stock saranno licenziati appropriatamente
- I costi delle licenze sono inclusi nel preventivo o comunicati separatamente
- Il Cliente riceverà documentazione delle licenze utilizzate
8. Revisioni e Modifiche
8.1 Revisioni Incluse
- Ogni progetto include un numero specifico di round di revisioni
- Le revisioni devono essere richieste entro 7 giorni dalla consegna
- Le modifiche devono essere comunicate per iscritto
8.2 Revisioni Aggiuntive
- Revisioni oltre quelle incluse saranno fatturate separatamente
- Tariffa oraria: €75 + IVA per modifiche minori
- Preventivo specifico per modifiche sostanziali
8.3 Modifiche al Progetto
Modifiche significative al brief originale comporteranno:
- Nuovo preventivo per le parti aggiuntive
- Possibile estensione dei tempi di consegna
- Conferma scritta del Cliente per procedere
9. Cancellazioni e Rimborsi
9.1 Cancellazione da Parte del Cliente
- Prima dell'inizio dei lavori: rimborso del 90% dell'anticipo
- Lavori in corso (0-50% completamento): addebito del 50% del totale
- Lavori avanzati (50-90% completamento): addebito del 80% del totale
- Lavori quasi completati (>90%): addebito del 100% del totale
9.2 Cancellazione da Parte di BirocTempr
BirocTempr può cancellare il progetto in caso di:
- Mancato pagamento dell'anticipo dopo 15 giorni
- Mancata collaborazione del Cliente
- Richieste non etiche o illegali
- Comportamenti offensivi verso il team
10. Limitazione di Responsabilità
10.1 Esclusioni
BirocTempr non sarà responsabile per:
- Danni indiretti o conseguenziali
- Perdite di profitti o opportunità commerciali
- Danni causati da utilizzo improprio dei deliverable
- Problemi tecnici durante presentazioni live non gestite da BirocTempr
10.2 Limite Massimo
La responsabilità massima di BirocTempr è limitata all'importo totale pagato dal Cliente per il servizio specifico.
11. Confidenzialità
11.1 Informazioni Riservate
BirocTempr si impegna a mantenere riservate:
- Tutte le informazioni commerciali del Cliente
- Dati finanziari e strategici
- Informazioni sui prodotti e servizi
- Qualsiasi informazione marcata come confidenziale
11.2 Durata
L'obbligo di confidenzialità perdura per 5 anni dalla fine del rapporto commerciale.
12. Forza Maggiore
BirocTempr non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:
- Calamità naturali
- Pandemie e emergenze sanitarie
- Scioperi e agitazioni sindacali
- Interruzioni dei servizi internet o elettrici
- Atti governativi o cambiamenti normativi
13. Modifiche ai Termini
BirocTempr si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite:
- Pubblicazione sul sito web
- Email ai clienti attivi
- Notifica durante la prossima interazione commerciale
Le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la comunicazione.
14. Risoluzione delle Controversie
14.1 Procedura di Risoluzione
- Negoziazione diretta: tentativo di risoluzione amichevole entro 30 giorni
- Mediazione: ricorso a mediatore qualificato se necessario
- Arbitrato: arbitrato presso Camera di Commercio di Milano
- Foro competente: Tribunale di Milano per controversie non arbitrabili
14.2 Legge Applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
15. Disposizioni Finali
15.1 Separabilità
Se una disposizione di questi Termini dovesse risultare invalida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
15.2 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:
15.3 Contratto Integrale
Questi Termini costituiscono l'accordo integrale tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente relativo all'oggetto.